1 Einleitung
1.1 Problemstellung
Prozess- und Projektmanagement können erheblich zur Effizienz in einer
Organisation und somit zum Unternehmenserfolg beitragen, frei nach dem
Motto „do the things right“. Prozesse und Projekte zu managen hat sich
regelrecht zu einem Modetrend entwickelt, in welchem viele Unternehmen
eine mögliche Erfolgschance gesehen haben.
Aus
diesem Grund wurde Prozess- und/oder Projektmanagement eingeführt, ohne
exakt zu wissen um was es sich dabei eigentlich handelt. Nicht alle
dieser Unternehmen waren mit Erfolg gekrönt, wie zum Beispiel das Toll
Collect – Projekt, welches die Einführung eines LKW-Mautsystems für
deutsche Autobahnen zum Ziel hatte. Das Budget wurde überschritten, der
Termin konnte nicht eingehalten werden und die Funktionalität diverser
Geräte war nicht gewährleistet (Vgl. Kühl/Matthiesen/Schnelle 2005, S.
22).
Die Ursachen dieser Probleme können nach
Meinung der Autoren darauf
zurückgeführt werden, dass jedes Unternehmen Prozess- und auch
Projektmanagement auf unterschiedliche Weise definiert und auch
praktiziert. Beides sind große Themenkomplexe mit einer breiten
Methodenvielfalt, die bei fehlerhafter Anwendung ein unerwünschtes
Ergebnis liefern, dem Unternehmen sogar Schaden zufügen können.
Unternehmen und deren Manager sind aufgrund der komplexen
Rahmenbedingungen schlecht informiert bzw. unzureichend mit der
Thematik vertraut.
Manager haben einfach nicht die Zeit sich
der Fülle von Informationen über Prozess- und Projektmanagement zu
widmen, einen Überblick zu schaffen und die für das eigene Unternehmen
sinnvollen und nötigen Praktiken herauszufiltern sowie einzuführen. Bis
dato existiert kein Prozess- und Projektmanagement Modell, welches ein
Unternehmen erfolgreich und ohne großen Aufwand anwenden kann. Beide
Konzepte, samt ausgewählten Methoden, können unserer Überzeugung nach
in einem einzigartigen Modell kombiniert werden, da Prozesse und
Projekte grundsätzlich dasselbe Ziel verfolgen, die Abläufe in einem
Unternehmen effizient zu gestalten.
1.2 Zielsetzung
Die Lösung für die dargelegte Problemstellung ist die Entwicklung eines
integrierten Prozess- und Projektmanagement (IPPM) Modells. Dabei soll
auf keinen Fall sinnlos Neues erfunden werden. Die relevanten
Informationen beider Konzepte werden auf einen gemeinsamen Nenner
gebracht, um dadurch die Komplexität der Thematik zu verringern. Somit
ergibt sich für die Autoren folgende Zielsetzung: Entwicklung eines
integrierten Management-Modells aus Prozessund Projektmanagement.
1.3 Aufbau der Arbeit
Das Ziel der Arbeit ist es, eine sowohl theoretisch fundierte als auch
praxisnahe Beantwortung einer sinnvoll abgegrenzten Problemstellung zu
generieren (Vgl. für den folgenden Abschnitt Wilms 2004a, S. 19-20).
Die Problemstellung und Zielsetzung wurden in den vorangegangenen
Kapiteln 1.1 und 1.2 dargestellt. Zielführende Beiträge aus der Theorie
dienen dazu, Prozess- und Projektmanagement auf einen gemeinsamen
Nenner zu bringen (siehe Kapitel 2 Theoretische Grundlagen). In
Wechselwirkung mit der Literaturrecherche wird ein eigenständiges
Modell erstellt, welches die theoretischen Erkenntnisse aufgreift und
zusammenfasst. Dessen Umsetzung lässt eine Lösung der Problemstellung
erwarten. Die Entwicklung des eigenständigen IPPM-Modells ist in
Kapitel 3 veranschaulicht. In Kapitel 4 wird dargestellt, wie die
praktische Anwendung des Modells in einer Organisation vollzogen werden
kann.
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