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	Vorgehensmodell für Prozessmanagement in der Hochleistungsorganisation samt Methoden und Tools zum kostenlosen Download. Abgeleitet vom Management-Prozess wird mittels standardisiertem Ablauf aufgezeigt, wie bei einem „wiederkehrendem Ablauf“ (=Prozess) gehandelt werden soll. Zu den jeweiligen Prozessschritten sind ausgewählte Methoden und Tools hinterlegt.