KAIZEN
als kostenloser Download zur kontinuierlichen Qualitäts- und
Produktivitätsverbesserung. KAI bedeutet Veränderung bzw. Wandel und
ZEN zum Besseren. Fehler und Probleme werden bei dieser Methode als
„Schätze“ betrachtet, die ungenutztes Verbesserungspotential
darstellen. Im Mittelpunkt stehen Kunden, Prozesse und Mitarbeiter.
Ziel
ist die Beseitigung von „Verschwendungen“ auf Ebene der Prozess- und
Arbeitsschritte. Wobei "Verschwendung“ alles ist, was für den Kunden
keinen Nutzen hat bzw. wofür er nicht bereit ist zu zahlen.
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