1 Einleitung 1.1 Problemstellung 1.2 Zielsetzung 1.3 Aufbau der Arbeit 2 Theoretische Grundlagen 2.1 Management 2.2 Prozess 2.3 Projekt 2.4 Déjà vu – Integration aus einer systemischen Perspektive 3 Eigenständiges Modell